Onderhoud en herstellingen: wie betaalt wat?

Een lekkende kraan, een verwarmingsketel die uitvalt, een deur die klemt. Weten wie optreedt, bespaart tijd en vermijdt misverstanden. Dit zijn de regels, geïllustreerd met de gevallen die wij het vaakst zien.

Het principe

De huurder zorgt voor het gewone onderhoud van de woning en de kleine herstellingen die door het gebruik ontstaan. De verhuurder neemt al de rest voor zijn rekening: grote herstellingen, slijtage door de ouderdom van installaties en schade door overmacht.

Eén uitzondering geldt in beide richtingen: schade door nalatigheid of verkeerd gebruik is voor wie ze veroorzaakt, ook als ze een belangrijke installatie treft.

Wat de huurder doet

Het periodieke onderhoud van verwarmingsketel en boiler door een erkende technicus, en het vegen van de gebruikte schoorstenen.
Radiatoren ontluchten en de druk van de verwarmingsinstallatie op peil houden.
Kranen en douchekoppen ontkalken, sifons reinigen en afvoeren ontstoppen die door het gebruik verstopt zijn.
Lampen, batterijen en gewone dichtingen vervangen.
Ventilatieroosters reinigen en de kamers regelmatig verluchten.
De tuin onderhouden: maaien, hagen snoeien, wieden.
De rookmelders afstoffen, en de verhuurder schriftelijk verwittigen als er een defect is.

Wat de verhuurder doet

Een verwarmingsketel of boiler vervangen die niet meer werkt.
Herstellingen aan dak, gevel, ingebouwde leidingen en elektrische installatie.
Schrijnwerk, kranen en uitrusting die door de tijd versleten zijn.
Rookmelders leveren, plaatsen en vervangen.
Waterinsijpeling van buitenaf.

Drie veelvoorkomende situaties

De verwarmingsketel valt uit. Is het onderhoud in orde en is het defecte onderdeel versleten, dan is de herstelling voor de verhuurder. Komt de panne door gebrekkig onderhoud, dan kan ze u worden aangerekend: bewaar uw attesten.

Een gootsteen is verstopt. Een gewone ontstopping is voor u. Stelt de loodgieter een gebroken of slecht ontworpen leiding vast, dan neemt de verhuurder over.

Er verschijnen zwarte vlekken op een muur. Condensatie door onvoldoende verluchting hoort bij het gebruik; insijpeling via dak of gevel is voor de verhuurder. Een foto en een beschrijving van de kamer volstaan vaak om de diagnose te sturen.

Voor u een vakman belt

Meld het probleem eerst aan uw beheerder, bij voorkeur via het onlineformulier van het huurdersportaal. Wij stellen een vertrouwde technicus aan en regelen met de verhuurder wie betaalt. Werken die zonder voorafgaand akkoord besteld worden, kunnen niet zomaar terugbetaald worden.

Bij nood brengt u eerst de woning in veiligheid: sluit de watertoevoer af bij een lek; ruikt u gas, verlaat dan de woning en bel Sibelga op 0800 19 400, of 112 bij onmiddellijk gevaar.

Deze regels gelden in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Voor een woning in Wallonië is het principe hetzelfde en licht uw beheerder eventuele verschillen toe.